情報活用塾

Happy First Achievement ひとりひとりの幸せを追い求める先に成果がある　第2回

　澤はキャプテンとして、「私はドリブルやシュートがうまいわけでもパスセンスがあるわけでもない。でも、私の苦手なところは他の選手がカバーしてくれるし、（私が）他の選手が苦手なところをカバーできたりする。もちろん、苦手を克服するように努力はしますが、それぞれが得意な部分でカバーしあって勝負します」と言っていました。
 　決勝で、PK戦になった時、キャプテンだった澤は「PK戦は絶対に蹴りたくない」と言って監督も選手も、みんな笑顔になっていました。 澤はチームをまとめることを得意としていませんでしたが、仲間の力を信じ、自分にできることを誰よりも行い、背中を見せてチームを引っ張るリーダーでした。 

関わるすべての人＝Familyを笑顔に　そして感動させたい

僕が2013年、INAC神戸の監督になった時、掲げたスローガンは「INAC Family」でした。関わるすべての人たち（選手、スタッフ、サポーター、スポンサーなど）が感動し笑顔になることをめざしました。優勝をめざすプロセスを、関わるすべての人たち（ Family ）で共有したい、そんな思いでした。そこに厳しさがないわけではありません。 「サポーターもスポンサーの方々も、勝って全員で喜びたい。負けて全員で悔しい思いを共有したい」 そこに僕たちが勝利をめざす意味があると思っていました。 

「どうやったら勝てるチームを作れるか」、誰もいつもわからない？

　「どうやったら勝てるチームを作れますか」。 よくこういう質問をされます。僕は、その人たちにこう質問します。 「僕の若い知り合いに美味しいご飯をたくさん食べさせたいと思っています。何がいいですかね？」 「若い子たちなら、焼肉なんかいいんじゃないですか」と答えてくれます。 僕は、「その若い知り合いは2歳の赤ちゃんなんです」と伝えます。 
　そこにいる選手（社員）たちの特徴や環境、価値観を知らずに、勝てる方法を伝えることはできません。 僕もシーズンが始まる前から、「これをやれば勝てる」なんて思ったことはありません。 高校生にサッカーを教える時も、体育の授業で女子中学生に指導するときも、アメリカ代表キャプテンを指導する時も。 
　目の前にいる選手が「どのようにしたら成長してくれるか」を毎回、考えるだけです。いつも、悩んでばかりです。 
　米経営学者のピーター・ドラッカーも 「われわれは未来についてふたつのことしか知らない。ひとつは、未来は知りえない、もうひとつは、未来は今日存在するものとも、今日予測するものとも違うということである」と言っています。 要は、ドラッカーですら、未来のことは何もわからないと言っているのです。 

トレーニングの考え方 、「言われただけではできなくてあたりまえ」

　「言っただろ！！」 「なんでできないんだ！！」という上司、近くにいませんか。イメージしてください。隣にベートーベンが来て、ピアノを弾いて、「はい、同じようにやってごらん」と言われても出来るはずがありません。 社員も部下もトレーニングが必要です。 トレーニングをするときに気をつけたいのは、必要とわかっていても、飽きてしまったり、好きでないこともあったりします。 上司としては、「必要だから、やってあたりまえだ」と思っているかもしれません。 
　みなさんも、トマトが健康に良いことは知っていると思います。 ただ、毎食、トマトをそのまま丸ごと、食べなさいと言われても最初は食べられても、食べられなくなってしまいます。 リーダーは、ある日はトマトを、サラダにしたり、パスタにしたり、スープにしたり、必要なこと（トレーニング）を、手を替え、品を替え、提供することも大切です。リーダーとして、できないことを部下（選手）のせいにしてはいけません。 

あたりまえの状況に「ありがとう」 、感謝の二重構造を

　チームの関係性はパフォーマンスに影響を与えることはみなさんも理解していると思います。 お互いの存在、役割を認め、感謝しあえる関係をつくるために、「ありがとう」をいま以上に言ってみるのはどうでしょうか。 
　僕が米国でコーチをしている時、選手たちが練習後に、I like it.（練習、よかったよ）とかThank you, TAKA.とフランクに言ってくれていました。 最初は、コーチだから練習を考えて指導するのがあたりまえなのに、なんで「ありがとう」って言ってくれるのだろうと思っていました。 
　でも、感謝されると「もっと彼女たちのためにがんばろう」と思えたものです。 いまでは僕も、選手たちにも「練習してくれてありがとう」、「楽しんでくれてありがとう」といつも言うようにしています。 

弱さは強みになりうる、利用すべきEmotional（感情）のパワー

　サッカーチームもそうですが、チームワークをFunctional（機能的効率）な視点を重視し、Emotional（感情的効率）を軽視していると思います。 タイムマネジメントやタスクマネジメントなどのFunctionalなマネジメントは、数字でわかりやすいため、共有しやすく、効率をあげるために重視されてきました。 
　しかし、感情を考慮せず、効率化ばかりをめざしてきた結果、そこに熱（感情）がなくなり、パフォーマンスがあがっていない会社も多いと思います。 コンピューターやロボットであれば、プログラミングを変えるだけで解決しますが、人間がやっている以上、Emotional（感情）のパワーを利用すべきです。 
　INAC監督時代、リーグ終盤、優勝を決められる試合で、そのシーズン、一回も出場していなかった選手を先発で起用しました。 実力的には他の選手とは明らかに差がありました。しかし、彼女のことを選手たち全員が人間的に信頼し、「彼女のためなら何とかしたい」と思える選手でした。 試合中、その選手のパフォーマンスとしては不十分な部分もありましたが、周りの選手たちが彼女のために、いつも以上に走ってサポートしていました。 試合は2-1で勝利しリーグ優勝を決めることができました。 
　彼女の弱さをカバーすることで、全員の集中力が高まったゲームでした。 チームでは、「弱さが強みになりうる」こともあります。 

チームは難しい課題だからこそ、うまくいく　「動物性危機感」が集中力高める

　人間は、何が起こるかわかっていると、集中力が落ちます。 敵がどこからいつ襲ってくるかわからない状態だと、緊張感、集中力が増します。 それは、人間が動物だからです。 僕はこれを動物性危機感と名付けました。練習も難しい方が、選手は集中してやります。 目標も難しい方が、燃える選手たちもいます。 
　「難しいな、できるかなぁ」と思える状況をあえて、作り出すこともリーダーの仕事です。 ラグビー日本代表を見て、「こんなに強かったのか」と感じた人も多かったと思います。 一瞬でも気を抜いたら、やられてしまう状況で、ラグビー日本代表が持っているすべて、もしくは、実力以上のものを引き出して、試合ができていたのだと思います。