東京工科大学

 　東京工科大学は開学当初は1キャンパス（八王子市）1学部3学科でしたが、現在は蒲田キャンパス（大田区）が加わり2キャンパス6学部12学科となり、学生定員も約7,000人と大幅に増えました。情報系から医療系まで幅広く、それぞれの分野を希望する高校生にいかに大学の良さを伝えるかが課題となっています。単に、見た目の良いサイトで、コンテンツがたくさんあっても、使い勝手の良いサイトを作らなければ、内容を見てもらえません。サイトのユーザビリティが重要になってきます。現在はほとんどの高校生がスマートフォンで大学情報を取得していますので、スマホで使い勝手の良いサイトを作ることの重要性が高まっています。

　当初はPC（パソコン）版だけで、各学部、学務課、キャリアサポートセンターなどがそれぞれ独自のページを作り、学生がどこを見ればいいのかわからない状態でした。どうにか改善しなければいけないということで、2007年、当時はまだ珍しかったCMS（コンテンツマネジメントシステム）を導入しました。CMSはヘッダーやフッター、そこから展開されるメニューなども決められており、ある程度、ユーザビリティの確保されたベースができていますので、コンテンツとしては非常に見やすいものになりました。
　しかし、当時、ウェブの担当になった私も元々ネットワークの分野が専門だったので、ウェブサイトをどうしたらユーザーにとって見やすく、使いやすくできるのかという知識はあまりありませんでした。ウェブの教科書などを買って、色の使い方やサイト全体の見せ方を勉強したのですが、使い勝手の良さというのは、ユーザーの個人差もありますから、自分では判断できません。周りの人の意見なども聞き、試行錯誤していたのですが、客観的な判断が難しいと感じていたとき、日経BPコンサルティングが提供している「全国大学サイト・ユーザビリティ調査」のことを知り、依頼することにしたのです。

　受験生から直接うかがう機会はありませんが、新しく赴任された教員や事務職員などに聞いてみると、やはり「見やすい」という反応です。特に、ページの中の導線もしっかりできていて、教員紹介、研究紹介も連動して分かりやすいという話はいただいています。「見たいものをちゃんと見ることができている」というところが、評価されているのかなと思います。
　大学の受験者数はここ数年間、右肩上がりに増え続けています。これもサイトのユーザビリティをしっかりやって、高校生もしくはその保護者に、見せたいものをしっかり見せているという効果は当然あると思います。

　スマホに関して言えば、今後 、LTE から次世代の超高速通信規格5Gに対応して機種が登場し、通信速度が上がっていくことによって、ストレスに対する考え方が変わってくると思います。その辺を考慮に入れて、画像や動画などの重量コンテンツについての評価などを加えていただくといいかもしれません。高校生は最新の機器を持っています。最新のデバイス環境におけるスマホサイトがその環境を最大限活用できる状態になっているかという評価基準です。今までは電話による問い合わせが多かったのですが、今後はスマホのアプリなどによるアクセスも考えられます。その辺のアクセシビリティについても最新の評価をし、そうした情報を提供していただきたいと思います。